您所在的位置: 首页 > 客户服务 > 服务指南
 
 
 

   ◆◇ 手机营业厅使用手册  
 

如何访问手机营业厅?

CDMA用户访问方式:
点击手机上的“炫”键-- 或“大眼睛”键-- 进入“联通无限”,选择登录互动视界,默认进入UNI首页——>冲浪天津——>特色服务区——手机营业厅。

GSM用户访问方式:
点击手机上的上网选项-->进入“GPRS”——>冲浪天津——>手机营业厅。


能办理哪些业务?

1. 帐单查询
 查询范围:查询当月及历史五个月的话费帐单
 操作指南:手机营业厅——>帐单查询——>选择月份点击确定
2. 订制每月的话费帐单、通话详单和短信详单发送到您的电子邮箱中
 订制范围:话费帐单、通话详单、点对点短信详单和联通在信详单
 操作指南:手机营业厅——>帐单/详单订制——>输入您的EMAIL地址——>选择您要订制的项目
3. 查询您的当前可用积分、历史月积分明细及积分相关说明
 查询范围:当前可用积分和历史三个月的积分明细
 操作指南:手机营业厅——>积分查询——>选择当前可用积分查询或历史月查询并选择查询的月份。
4. 办理联通炫铃、来电显示及联通小秘书的开通或关闭
 操作指南:手机营业厅——>选择您要办理的业务——>选择开通/关闭。
5. 办理停机
 注意事项:当您的当前帐户余额不足50元则不能申请停机业务
 操作指南:手机营业厅——>申请停/开机


定制手机营业厅

您可以登录进入客户服务,在手机营业厅菜单订制设置中,从“手机营业厅当前菜单”中选择您要订制显示在手机营业厅中的项目放在“手机营业厅订制菜单”中,您手机上显示的手机营业厅就会按照您选择的顺序及项目显示了。http://www.tj.chinaunicom.com进入客户服务,在手机营业厅菜单订制设置中,从“手机营业厅当前菜单”中选择您要订制显示在手机营业厅中的项目放在“手机营业厅订制菜单”中,您手机上显示的手机营业厅就会按照您选择的顺序及项目显示了。
 


需要注意什么事项?

1. 您的手机是CDMA手机且支持互动视界业务才可以使用手机营业厅;
2. 您的手机是GSM手机且支持GPRS业务才可以使用手机营业厅;
3. 手机营业厅是联通公司为您提供的一个便捷的服务窗口,而非与任何SP公司合作的业务产品,因此不收取您任何信息费,只收取访问互动视界产生的流量费。