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10010客服热线优先接入
当您需要咨询或急需办理业务拨打10010客服热线时,我们将优先接入您的咨询电话,24小时随时等待着为您提供帮助。
营业厅绿色通道
我们在联通自建营业厅专门开辟了世界风VIP会员业务受理专区、专柜,您可以在这里优先办理各种业务。
授信提升
当您需要时,可以致电10010客服热线或直接致电您的VIP客户经理,申请提升话费消费信用额度,我们会根据您的缴费及时性等综合评定因素及时受理。
延时停机
当您因为一时疏忽或其他原因未能及时缴纳电话费时,请及时致电您的客户经理,我们会为您临时调整话费消费信用额度,使您获得一段时间的延迟停机服务。
紧急开机
当您使用中出现呼限或停机时,请致电您的客户经理或10010客服热线,使用每月三次的临时开机特权,或接受我们的通信消费建议,解决类似问题。
免费补换卡
当您的手机卡意外丢失或损坏,或者需要进行功能升级时,我们将为您提供优惠补卡换卡和升级服务,请您凭本人有效身份证件或服务密码至各自建营业厅优惠办理。
SIM/UIM卡免费升级
当您需要对您的SIM/UIM卡升级为大容量SIM卡,请您持原SIM/UIM卡及会员卡至各自建营业厅,我们将免费并及时为您办理。
通信消费助理服务
如果您需要,我们可以帮助您分析、优化您的话费结构,同时您还可以接到联通客户俱乐部会员的最新服务项目介绍和联通最新业务的推荐。
免费寄送账单及详单
如果您需要,可以在联通网站www.tj.chinaunicom.com上提交申请,我们免费为您提供月结账单及详单。
新业务免费或优先试用
联通客户俱乐部会根据您的消费特点推荐个性化新业务,您可以在第一时间享受到俱乐部专为您提供的最新业务的免费体验和试用的乐趣,沟通的快乐先人一步。
商旅服务
您可用优惠的价格在中国大陆及港澳地区多家航空公司进行机票预定及星级签约酒店预定。同时,客户俱乐部还准备了丰富多彩的回馈活动,让您享受我们的用心回报。
亲情服务
重要的节日、您的生日,联通客户俱乐部会一直记得,准备好接收我们温馨的祝福及生日贺卡吧。
主题会员活动
联通客户俱乐部将根据您的兴趣爱好不定期举办各种主题会员活动,让您能结识更多的社会精英,在轻松沟通的同时获得更多的超值回报。
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