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会员服务

 
     
 
 

通信内服务

  
  专职客户经理
  为了更周到地为您服务,我们为您配备了专职客户经理,如果您在使用联通的通信服务时遇到什么问题,或有特别的需要,您尽可直接致电您的专职客户经理,我们将24小时为您服务。

  会员服务专区
  为了给会员提供更加舒适、方便的营业服务空间,我们专门开辟了会员业务受理专区专柜,联通天津分公司的会员服务专区位于南京路258号联通大厦营业厅二层东侧,会员新业务体验区设在该大厦一层东侧。

  会员服务专线
  
作为联通客户俱乐部会员,当您拨打10018会员服务专线时,快速优先的接通方式、高效周到的客户代表,让您尽享“一次陈述、全面解决”的优质服务。

  提升信用额度
  
当会员需要时,可以拨打10018会员服务专线或直接致电自己的专职客户经理,申请提升话费消费信用额度。

  紧急挂失业务
联通客户俱乐部还为俱乐部会员提供紧急挂失服务。

  免费补换卡升级
  
当您的手机卡意外丢失或损坏,或者需要进行功能升级的时候,我们将在会员有效期内为您免费提供补卡换卡和升级服务,让您的沟通更加轻松愉快。

  通信消费顾问
  
如果您需要,我们可以为您特制电子化、个性化话费账单,帮助您分析、优化您的通信消费,同时您还可以接到俱乐部会员的最新服务项目介绍和联通最新业务的推荐。

  新业务免费使用
  
您可以在第一时间享受到俱乐部专为您提供的最新业务的免费体验和试用的乐趣,沟通的快乐先人一步,让您的生活更显尊贵与精彩。