岗位职责：
 通过电话、互联网等方式为客户提供咨询、业务受理、投诉解决等服务。

 任职资格：
 1.口齿清楚，声音甜美，讲普通话，从事过礼仪、呼叫中心、客户服务工作者优先；
 2.良好的沟通技巧和语言表达能力，接受过IT、营销、服务类培训者优先；
 3.大专以上学历，本科以上优先，IT类、营销服务类、文秘类专业优先；
 4.熟悉计算机办公软件的使用，中文打字速度每分钟60字以上；
 5.年龄20-35岁，身体健康，性格开朗；
 6.能适应倒班及夜班工作。

 以上任职资格合格者，经50学时工余时间培训后，考核通过者录用
　

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