1.如何申请和使用互动视界业务？
购买支持WAP1.2及以上功能的CDMA 1X手机；
办理联通新时空CDMA入网手续；且UIM卡开通“联通无限”数据功能（可通过营业厅或1001开通和取消）
手机“一键上网”：按住手机键盘上的“大眼睛”键直接上网或按“联通无限”键，选择“互动视界”栏目确定。
您通过“一键上网”首次登录“互动视界”业务门户时，在确认业务相关资费并同意接受用户协议后，即注册成功，成为联通互动视界业务用户。

2.如何注销互动视界业务？
您可以通过“互动视界”业务门户上的“联通客服”注销“互动视界”业务。另外您也可以通过中国联通营业厅、10010客服系统及WEB网站注销该业务。

3.什么手机可以使用互动视界功能？
目前只要是CDMA 1X的手机均支持该业务。如摩托罗拉V730 、浪潮LG8180、8080、 三星X199、三洋普天550、580等都可以使用互动视界功能。

4.为什么我的图片下载提示成功后却不知道在哪里？
由于手机不同，下载图片的保存位置可能不同，部分手机所下载的图片将会自动设置成为您的手机背景画面，部分手机保存在专用的下载文件夹里。请参照手机使用说明书。

5.为何“互动视界”上网时显示网络无响应或失败？
检查CDMA卡的“联通无限”功能是否正常；
网络情况是否有问题，包括手机信号强度；

6.为何“互动视界”上网时不是显示首页内容？
这是因为手机浏览器也具有缓存功能，所以您再次上网访问“互动视界”的某个页面时，可能会很快就显示出来，这是因为使用了手机上的缓存。当您再次访问刚才访问失败的某个页面时，则可能会仍然显示失败。用户可以通过“返回首页”连接回到首页，也可长按M键即“手机菜单”键，或按浏览页面下方“菜单键”进入选择菜单，选择1重载或2首页，确认后就会回到首页。

7.为什么下载图片时，提示“容量不够”？有时怎样也不能下载，总显示“下载失败”？
这些情况最大的原因是您存储空间满了，您须参照手机说明，在存储显示图片的地方将不需要的图片删除，以便能下载。

8.接收到朋友发送来的铃声或图片怎样办？
接收到朋友发送的图片、铃声可立即查看，如需下载，可马上下载，如未及时查看,可进入浏览器界面(详见手机使用说明书),长按“0”键即可查看发送过来的信息并选择是否下载。

9.为什么我用手机上“互动视界”经常连接失败，即使按上面提到的办法处理还是不行？
这是因为手机终端的问题。目前此类问题较多的手机有LG8080，需要到LG指定的维修服务中心去升级。

10.断线后该如何继续操作？
请您重按 炫键（大眼睛键），重新连接即可。

11.如何使用手机退订已经订购的WAP服务？
进入联通无限的互动视界，在个人订购业务列表当中选择要退订的业务，选择“退订”即可。

12.联通130手机用户能否在互动视界网站注册？
目前只对联通的CDMA手机（133）开放，所以130的和中国移动的手机暂时都无法在该网站上注册。

13.互动视界中的游戏或其它应用软件是在线使用，还是需要下载到手机上？
WAP业务只能在线使用，没有离线业务。

14.使用转发功能失败，返回3006、－100、－200错误。
可能是接受方手机用户没有登录过WAP服务，或者手机不支持WAP。

15.错误提示“文档包含无效数据”。
通常是访问的URL长度超过了手机支持的URL长度。就是说访问同一个业务时，不同的手机可能遇到不同的情况，有的可能正常浏览，有的就会报这个错误。

16.使用手机WAP服务时，屏幕显示变为英文。（原为中文）
多数情况是设置问题，请您查看手机使用手册或联系手机生产厂商。

17.使用互动视界业务时，隔一段时间不用，系统断线。
在使用互动视界时如果长时间不用系统会自动断线，这是由于系统有休眠状态，可以节省不必要的流量费产生，也是为了节省网络资源和信道资源，考虑其它用户的使用，如在3分钟内不进行操作系统进入休眠状态，如在10分钟内无操作系统自动掉线。

18.不同型号的手机是否可以相互发送图片和铃声？
如果是通过短信的方式发送只能是同一型号或网站上所支持的机型，但CDMA 1X手机用户可以不是同机型也可发送图片和铃声，只要是双方的手机都同时支持互动视界的业务即可。

19.把喜欢的图片和铃声转发给别人，怎么收费？
等同于自己下载该图片或铃声的费用。接收不收费。

20.别人转发过来的图片和铃声，还需要付费吗？
接收别人发的铃声和图片是免费的！可以放心接收。但如果需要下载到自己的手机上是需要付费的，费用等同于发起人下载该业务的按次计费的费用。

21.用户成功登录互动视界后又马上退出，是否有费用产生？
只要上网就有流量费产生，但浏览WAP网页的流量很小。

22.用户使用互动视界业务上网时，通信费（流量费）何时开始计取？
对于1X接入方式，是按流量收费的，因此只要有流量产生就会有费用产生。手机连接上网以后显示的内容和文字不是手机本身存在的，都是从网络上下载下来的，一定会产生流量的。所以会被计费的。对于这里所说的流量的计费单位K来说不好做通俗的解释，举个例子说的话就是：我们常听的一首MP3音乐的大小通常是4—5M，1K大约是它的1／4000—5000，1024 K等于1M。

23.通过WAP上网浏览，用户如何查询使用的流量？
目前无法查询。流量的问题不是单一的，下载图片的过程种产生流量的地方也很多，不同的操作方式产生流量的方式也不同。有一些CP服务商在提供的图片上会有大小的显示。

24.忘记了密码怎么找回？
进入http://www.myuni.com.cn网站，使用网站“忘记密码”功能，系统会重新发密码短信到您的手机上。

25.怎么通过网站订购或退订WAP服务？
进入http://www.myuni.com.cn网站，点击首页上部的“订购服务”按钮，进入相应页面后，输入您的手机号码和以及注册时的密码登录。登录成功以后就可以看到WAP服务的列表。这其中包括您已经订购的和未订购的服务。选择您想要订购的服务项目，点击相应的“订购”按钮就可以订购该服务。选择您想要退订的服务项目，点击相应的“退订”按钮。就可以完成服务的退订。