1. 什么是彩信？
答：彩信是中国联通的多媒体信息服务（即MMS，它是Multimedia　Messaging　Service的缩写）业务，它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。 彩信在技术上实际并不是一种短信，而是在 GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送图片、声音和文字等信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。

2. 彩信有什么功能？
答：彩信的主要功能目前主要体现在：手机发送彩信至手机。

3. 彩信特色是什么?
答：就好像收音机到电视机的发展一样，彩信与原有的普通短信比较，除了基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容。图文并茂 --配有现场图片的体育新闻、有趣的卡通漫画、丰富的贺卡明信片、照片算命明星配对、五光十色动画游戏等……都是彩信的应用内容。 即拍即发 -- 彩信还有一大特色就是与手机摄像头的结合，用户只要拥有带摄像头的彩信手机，就可以随时随地拍照，并把照片保存到手机，或者作为待机图片或动态屏保，或是通过GPRS发送。

4. 手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？
答：手机关机或不在服务区是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留 48小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信手机就可以正常接收彩信了。

5. 手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？
答：不可以。因为彩信是通过 GPRS 为承载方式来传输的，目前支持彩信或是GPRS 都还是 GPRS 的 B 类手机，在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。电话挂掉后，就可以进行正常的彩信的接收和发送。

6. 对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？
答：不可以，必须是彩信手机才能接收彩信,但会收到短信提醒。

7. 彩信有大小限制吗？
答：严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，同时为了保证每条彩信在网络中传输的速度，一般会在彩信网络设备MMSC中设置一个限制的大小。目前中国联通彩信业务每条彩信的理论最大容量限制在96KByte，为了保证网络质量，实际容量限制在50 KByte。这是一个可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。

8. 手机需要设置哪些参数才能正常收发彩信？
答：如果用户购买中国联通推荐的彩信手机，无需进行设置，只要到指定营业厅开通GPRS功能即可使用彩信。

9. 彩信业务如何收费？
答：彩信标准资费为：发送0.9元/条，接收免费。目前为优惠期，资费标准为发送0.4元/条，接收免费。

10. 使用彩信业务需要申请开通吗
答：不需要单独开通彩信业务功能，开通了GPRS功能的用户都可以使用彩信。

11. 为什么总是接收不到彩信？
答：（1）首先看终端是否是彩信手机；
（2）是否已经成功发送或接收过彩信（即用户是否开通GPRS功能）；
a. 如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能。
b. 如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是到具备开通条件的营业厅开通GPRS功能。用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了；
（3）如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常；目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地10010人员反映。
（4）如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心（MMSC）、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地10010人员反映。

12. 为什么有的彩信不能转发？
答：有以下几种可能造成收到的彩信不能转发：
a. 手机中彩信服务器的地址设置不正确，造成转发不成功。
b. 彩信的大小超出了手机规定的转发大小，可修改手机设置中转发彩信大小限制。
c. 部分型号的手机对于具有版权的铃声等信息限制转发。
d. 如果并非以上问题，请直接与10010联系。

13. 彩屏手机就是彩信手机吗？
答：无任何关系，彩信手机是指支持彩信业务收发的手机，彩屏手机是指显示屏为彩色的手机的统称。彩信手机都是彩屏手机，但彩屏手机不一定都是彩信手机！所以购机时须认准彩信或 MMS 标识。

14. 摄像头是彩信必须的吗？
答：不是必须的，但是带摄像头的手机用起来会很方便，用户可以随时拍照并发送彩信。

15. 彩屏手机能使用联通提供的彩信服务吗？
答：彩信服务只对支持彩信的手机提供服务。目前的彩屏手机并不等同于彩信手机，因此就不能支持真正的彩信服务。在使用联通彩信提供的各种彩信服务时，请您确认自己的手机是否支持彩信，并且开通 GPRS 服务。

16. 彩信业务可以转发至邮箱？
答：目前可支持手机发往部分邮箱及手机与手机之间互发。

17. 天津联通“WAP手机上网”和“彩信”业务支持国内、国际漫游使用吗？
答：支持国内漫游和国际漫入。

18. 天津联通“彩信”业务都能和哪些用户收、发彩信？
答：天津联通彩信业务已支持在联通130—132和移动用户之间互发。

19. 我给朋友发送了“彩信”，但对方现在使用的手机不支持“彩信”，我发送成功后提示什么?对方会接到何种提示？
答：发送成功后就显示发送成功。对方不支持彩信的话，对方会收到一条短信，告诉他他收到了彩信，可以到彩信相册查看，短信中会有彩信相册的地址，接收方可以登录该地址网页查看收到的彩信。

20. 收发“彩信”都支持什么格式的附件？附件容量有无特殊要求？
答：图片一般支持jpg和gif格式，但是不同的手机终端对附件的支持情况也不相同。附件上限理论值100K，视不同手机而定。

21. 彩信的有效期是多长时间？
答：彩信的有效期为48小时，过了48小时接收方不提取彩信，彩信中心会把彩信转到彩信相册，对方可以登录彩信相册查看彩信。

22. 能给移动用户发送彩信么？
答：可以给移动用户发送彩信。

23. 我的手机必须经过重新设置，才能收发彩信，如何设置？
答：对于需要设置的手机，设置方法如下：
GPRS网关IP地址：10.0.0.172
彩信中心： http://mmsc.myuni.com.cn
端口号码：80(WAP2.0)或 9201(WAP1.2)
网域接入点：uniwap
用户名/密码：不用设置
将这一条放在第2条，其它顺序号后移。