中国联合通信有限公司天津分公司

　　“来电管家”与“来电信使”业务是天津联通推出的漏话提示业务。是指移动用户在关机、不在服务区情况下，将用户的来电或留言信息进行记录，并在用户网络正常的情况下以短信方式通知用户，通过用户的自愿选择，为用户提供语音信箱留言、漏话短信提醒的功能。

业务介绍　　

　　
　　在“来电管家”与“来电信使”系统中，被叫用户会通过事先设置好（用户手工设置或者后台自动设置）的呼转号码（13010130310），在关机或者不在服务区及不可及时被转移到“来电管家”与“来电信使”业务中，“来电管家”与“来电信使”会给主叫用户播放不同的提示语音和选择内容。
　　“来电管家”定义为包月注册业务。系统为用户免费提供带有详细漏接电话信息的短信提醒功能。用户无需再付费提取。
　　“来电信使”定义为按条使用业务。系统为用户免费提供漏接电话短信提示功能，但不明确漏接电话的详细信息，用户需付费提取相应的信息。
　

用户范围　　

　　联通GSM用户，不含智能网平台产品及天使卡
　

业务资费

　　1、注册“来电管家”业务，采用包月方式：“来电管家”业务注册用户收取包月费3元/月，短信方式收取；
　　2、“来电信使”用户提取漏话通知短信信息费0.2元/条；
　　3、拨打“来电管家”与“来电信使”业务接入号码1015688收听留言，通话费按照用户现有套餐拨打市话费收取；可使用相应套餐内赠送的本地通话时长。用户漫游拨打1015688，需加拨022，费用按照“漫游+长途”收取。
　　4、用户拨打13010130310的流程同拨打1015688语音流程，通话费按照用户现有套餐拨打市话费收取；可使用相应套餐内赠送的本地通话时长。用户漫游拨打13010130310，费用按照“漫游+长途”收取。
　　5、呼转资费
联通本地G、C网用户呼转“来电管家”或“来电信使”业务，如果用户在本地呼转，免收用户呼叫转移费用；如果用户漫游到异地，呼转费用按照现行G、C两网用户呼转标准费用收取。
　　6、短信通信费（1899）
　　收取用户上行短信通信费0.1元/条，下行信息费0.20元/条。

业务注册/注销等指令说明

短信/IVR	号码/指令	使用方法	功能
IVR	1015688-1	拨打1015688按1键	按语音提示查询漏话信息，收听留言；
IVR	1015688-9-1	拨打1015688按9按1	语音开通来电管家业务
IVR	1015688-9-0	拨打1015688按9按0	取消来电管家业务
IVR	1015688-0	拨打1015688按0键	转人工服务，咨询业务、取消定制业务等
短信	5	发送短信5到1899	查询48小时内的漏话信息；信息费0.2元/条
短信	6	发送短信6到1899	获取“来电管家”与“来电信使”业务帮助信息
短信	8	发送短信8到1899	开通“来电管家”或“来电信使”业务呼转功能
短信	0000/00000	发送短信0000或00000到1899	取消“来电管家”业务，取消“来电信使”业务

电管家与来电信使客服热线

　　提供客服热线为用户提供有关来电管家与来电信使的定制方法，取消方法，业务介绍，资费说明，问答等信息。请拨打1015688按0转人工。