Q：如何在网站购卡？活动期间奖励多少“优币”？
A：通过网站中“网上购卡”功能购买SIM/UIM卡，号码您可以自行选择。我们会以快递的形式邮寄给您，您无需支付邮寄费用。（可无需登录网站）
活动期间奖励50优币。

Q：客户在网站售卡后，什么时间为客户开卡？
A：为避免由于寄送延迟产生的相关费用，从寄送起第三个工作日为用户开通SIM/UIM卡。

Q：新客户推荐人可以填写多少个推荐人号码？
A：只可以填写一个推荐人号码。

Q：如何进行“网上交费”？
A：通过“网上交费” 使用开通网银功能的银联卡，进行手机话费的支付。（可无需登录网站）

Q：如何通过网站进行附加功能的开通？
A：您可以登录网站——自助空间——附加功能变更进行附加功能的开通。

Q：如何通过网站进行套餐变更（转卡）？
A：您可以登录网站——自助空间——套餐变更进行资费的变更。

Q：网上交费多少元开始计算“优币”？
A：交费达到30元，基本“优币”10币，交费额每增加10元，“优币”增加5币。一个月内累计交费500元以上部分不再奖励“优币”。

Q：我12月10日通过网站开通了炫铃功能，11日取消；12日在10010自动台又重新开通了炫铃功能，如何奖励我“优币”？
A：通过网上营业厅及10010电话营业厅开通即时、次日生效的附加功能业务，当月多次开通同一项附加功能，按一次奖励计算。

Q：我12月10日通过网站进行了预约转卡，15日通过营业厅取消了转卡预约，如何奖励我“优币”？
A：转卡属于次月生效，对于次月生效的业务申请，业务功能生效后在次月1日24时奖励“优币”。此情况不会奖励“优币”。

Q：我在网上营业厅成功办理业务后，如何获得优币？
A：对于立即生效的业务申请当日晚24时增加“优币”；对于次日生效的业务申请次日晚24时增加“优币”；对于次月生效的业务申请，业务功能生效后在次月1日24时奖励“优币”。

Q：我在10010自助服务中成功办理业务后，如何获得优币？
A：对于立即生效的来电显示、炫铃、联通小秘书的业务开通，在次月4日12时奖励“优币”。

Q：我是通过10010人工台开通的炫铃功能，是否可以获得优币？
A：不可以。只允许通过10010自助业务办理（10010按3业务自助办理）方可有效。

Q：我开通了炫铃功能又开通了一个来电显示功能，优币如何计算？
A：可获得两项功能的优币奖励，既40优币。（在“好礼庆元旦”活动期间还可以获得每项功能开通的2元奖励）

Q：多少“优币”可以兑换一个抽奖权？
A：“好礼庆元旦”、“新春礼上礼”两项活动需凭20优币兑换一个抽奖权。“五福临门”需凭40优币兑换一个抽奖权。

Q：活动期间获得抽奖权的次数有限制吗？
A：20优币可以兑换一个抽奖权，对于兑换次数没有限制。（如：100优币可以兑换5个抽奖权）

Q：我已经参加了“好礼庆元旦”活动，“五福临门”还需兑换抽奖权吗？
A：已经参加“好礼庆元旦”或“新春礼上礼”活动的客户无需申请即可享有一个抽奖权。如需再获取一个抽奖权需要40优币兑换一个抽奖权。

Q：我在网站已获得的“优币”什么时候可以兑换抽奖权？
A：只要您登录网站后，查看您已有活动规定“优币”数量就可以兑换抽奖权。

Q：我如何获得电子交费卡？
A：在活动规定的时间内，可以通过登录网站“领奖页面”获得电子交费卡的卡号、密码进行充值。

Q：“好礼庆元旦”活动期间，我已经按照规定开通了炫铃，2元的活动奖励什么时候可以领取？
A：在1月8日至2月8日期间登录网站获取电子交费卡进行充值。

Q：我如果未在规定的时间内领取奖品怎么办？
A：根据活动规则，逾期未领取奖品取消获奖资格。

Q：我获得的是五福临门特等奖，可以更换机型及卡号吗？
A：特等奖所获取的CDMA手机机型、UIM卡号为奖项规定机型、UIM卡号。(同时适用于一等奖、二等奖)

Q：我获得的是五福临门特等奖，但目前还未返资料或资料不符，如何办理？
A：手机奖获奖者有效证件与入网登记资料不符，不能直接领取礼品，需补办相关资料；在领取奖品时，如果客户的手机账户存在欠费，需缴清欠费后方可进行。(同时适用于一等奖、二等奖)

Q：我的手机已经拆机了，里面还有“优币”怎么办？