2.“商务总机”业务特点：

　　1)“商务总机”总机为集团各部门分配若干个虚拟分机号码；每个通信终端的号码为企业总机号码+分机号码；
　　2)每个分机号码对应一个联通移动电话号码；
　　3)用户拨打商务总机号码，听到诸如：“XX集团欢迎您，请输入分机号码，查号请拨0，集团介绍请拨1，召开会议电话请拨2，”之类的总机接入提示；
　　4)主叫根据提示输入分机号码后（不管分机机主在集团本地，还是在异地），都接通分机号码对应的联通移动电话号码；
　　5)主叫选择转人工秘书台之后，可以由人工转接来电到被叫对应的分机电话上；
　　6)通过“商务总机”管理界面，“商务总机”企业管理员能够管理虚拟分机对应的电话号码，可以规划分机路由，按时间段设置分机路由电话，即设置办公时间内呼叫虚拟分机时转接的移动电话，以及办公时间外呼叫分机时转接的其他联通移动电话或值班电话；
　　7)集团内具有开通会议电话功能的员工可以通过拨打“商务总机”号码召开会议电话；也可以通过转人工秘书台或登陆“商务总机”WEB页面预定会议；
　　8)“商务总机”企业管理员可以通过系统进行定制企业广播短信，将企业通知、公告等以短信方式下发给企业员工。
　　9)“商务总机”业务还针对集团员工设定了个人服务如：个人日程管理服务，员工可以通过登陆“商务总机”WEB页面进行个人日程管理安排，届时系统将会以短信方式提醒用户已事先预制好的日程。

二、“商务总机”业务功能

　　“商务总机”是一项综合的智能网业务，它可以为集团用户提供以下服务功能：

　1.总机服务

　　“总机服务”是“商务总机”的基本业务，指开通“商务总机”业务的企业用户将联通公司分配的C网移动号码作为企业的总机号码，同时通过企业管理员为内部员工分配分机号码，每个分机号码对应员工的天津本地联通移动电话号码，企业以外用户可以通过拨打企业总机号码进行企业内部人员的转接，具有与使用企业PBX一样的功能。

　2.秘书台服务

　　“秘书台”服务是“商务总机”业务提供的一项人工服务业务，通过联通公司设立的专业“商务总机”人工秘书服务台，企业外用户可以通过拨打“商务总机”总机转接人工秘书台并通过人工秘书台完成该企业人员的分机查询或电话的转接，企业内员工可以通过拨打人工秘书台通过人工秘书设置自己的服务状态，以便秘书依据自己要求进行来电处理，具有会议电话或短信群发权限的企业内员工也可以通过人工秘书台召开会议电话或发送短信等功能。

　3.会议电话服务

　　“会议电话服务”是“商务总机”推出的附加业务之一，具有会议电话权限的企业内部员工可以通过登陆“商务总机”WEB页面或拨打本企业的“商务总机”总机号码进行会议电话的定制，系统会自动对参加会议各方进行呼叫连接，它可以方便让企业员工进行会议交流而不受员工所处的地理位置限制。

　4.个人日程安排

　　“个人日程安排”是“商务总机”针对员工个人提供的服务，通过输入员工本人的用户名及密码登陆“商务总机”WEB页面，可以进行个人日程安排设置，当设置完成后，“商务总机”系统会按照设置的时间及内容向员工的联通手机发送短信通知，提醒用户有重要事情需要处理。

　5.短信群发业务

　　“短信群发业务”是“商务总机”针对个人开发的业务功能。开通“商务总机”业务的企业中具有短信群发功能权限的员工可以通过该项服务进行短信群发，可以将员工个人的通知、通告及其他个人信息通过短信通知本企业其他员工。

　6.分机呼限功能

　　开通“商务总机”业务的企业管理员可以通过该项功能将某个特定的分机进行呼限，可以通过如：转部门值班电话、禁止呼叫、禁止呼叫并通知被叫（以短信方式）等方式来限制该分机用户在某个时段不被打扰。

　7.企业公告功能

　　开通“商务总机”业务的企业管理员可以通过该项功能进行企业公告录制，通过录制企业公告可以方便的让企业内部员工收听到企业的内部信息，通过总机导航键的设置可以不让企业外用户收听到。

　8.分机资源管理功能

　　开通“商务总机”业务的企业管理员可以通过分机资源管理功能设置自己企业的员工分机号码，同时为不同的员工设置相应的权限，如是否具有召开会议电话功能等。

　9.企业广播短信

　　企业广播短信是指具有企业广播短信权限的用户登录WEB网站，将企业内部的信息以短信群发方式通知企业员工的功能。
　　区别于短信群发功能，企业广播短信以部门为单位向员工进行短信广播，短信群发只能以个人为单位进行短信广播。

　10.套餐与服务功能

　　通过点击套餐与服务功能，企业管理员可以选定本企业资费套餐，可以按次也可包月计费；企业员工也可以通过登陆WEB页面对本人的计费规则进行修改。